Naša mreža potpore omogućuje da olakšamo putovanje našim polaznicima od početka do kraja. Osmišljena je tako da omogućuje dostupnost Cultural Care osoblja koje će ti odgovoriti na pitanja, riješiti problem i osigurati potporu 24 sata na dan.

Tvoj lokalni ured
Ured u tvojoj domovini je prva točka koju ćeš kontaktirati. U svim našim uredima rade ljudi koji imaju veliko iskustvo i tu su da te vode kroz proces prijave, razgovaraju s tobom o tome što očekuješ od host obitelji i u tvoje ime komuniciraju s našim osobljem u Americi. Kad pronađeš odgovarajuću obitelj, oni će organizirati tvoj put i pomoći ti da se pripremiš.

Cultural Care regionalni voditelji
U Americi ćeš imati potporu regionalnih voditelja. Sjedište im je u  uredu u Bostonu i oni nadziru ostale urede koji se nalaze po cijeloj zemlji. Poput nas, i oni su ti uvijek dostupni.

Cultural Care lokalni predstavnici
Jedne od najvažnijih osoba tijekom godine bit će tvoj lokalni koordinator ili kako ih mi zovemo LCC. Oni su Cultural Care osoblje koje se nalazi na terenu. Oni intervjuiraju obitelji, kontaktiraju te unutar 48 sati od tvog dolaska u SAD i organiziraju mjesečne sastanke s ostalim au pairkama u svom području. Na raspolaganju ti je i besplatni telefon za hitne slučajeve, 24 sati na dan. Koji god problem imaš, tvoj lokalni koordinator je uvijek tu da te posluša, pomogne i savjetuje.